Bu yazımızda sıkça sorulan Shopify Türkiye mağazasının nasıl açılacağı ve Shopify ile satış yapma adımlarını anlatacağız. Online mağaza kurmak için gerekli olan adımları bir kontrol listesi şeklinde size aktaracağız.

E-Ticaret dünyası hızla büyüyor. İşletmenize dijital bir varlık kazandırmak için şu andan daha iyi bir zaman olamaz.

Küresel perakende satışlarının yaklaşık 14,1’ini e-perakende satışları oluşturuyor. Bu sayının 2023’e kadar %22’ye ulaşması bekleniyor. Koronavirüs salgını ve ardından dünyanın dört bir yanındaki evde kalma çağrıları perakende dünyasını hızlıca online dünyaya yönlendiriyor.

Sizde hemen bir Shopify Türkiye hesabı açabilir ve Shopify İstanbul Destek yazılarımızdan gerekli bilgileri edinerek bu online satış dünyasına katılabilirsiniz.

İşletmenizi İnternete Taşımanın Tam Zamanı – 2022

Çoğu insan gibi online satış yapmak için yeterli bilgiye sahip olmadığınızı veya işletme kurmak ve Shopify ile satış yapmak için zamanınız yada paranız olmadığını düşünüyor olabilirsiniz.

Aslında, hemen şimdi yapmalısınız.

Shopify’a gidin ve 14 günlük ücretsiz deneme süresi ayarlayın. Shopify hesabı açtıktan hemen sonra mağaza açmak için bu rehberimizi okuyabilirsiniz

Bu yazıda aşağıdaki konuları ele alacağız:

• Online bir iş kurmanın temel zorlukları
• Online bir işletme kurarken izlenecek kontrol listeleri
• Çevrimiçi başarılı olmanıza yardımcı olacak profesyonel ipuçları
• Önerilen kurslar ve okuma

Kendinize bir kahve yapın ve okumaya devam edin!

Online Bir İş Kurmanın Temel Zorlukları

Çevrimiçi bir iş kurmak sanıldığı kadar kolay olmayabilir. Fakat doğru hazırlıkları yaptığınızdan eminseniz yönetme sürecini kolaylıkla halledebilirsiniz. Bu makalenin amacı sizi mümkün olduğunca hazır hale getirmektir. 

Öncelikle çevrimiçi bir iş kurarken yaşayabileceğiniz temel zorluklardan bahsedelim;

Web sitesi trafiği eksikliği: Bu sizin ilk büyük engeliniz. Web’deki en iyi e-ticaret sayfasına bile sahip olsanız, kimsenin ziyaret etmediği bir e-ticaret sayfası hiçbir şey ifade etmez. Tek kelime: Pazarlama. Tabii bir de satış kanalları.

Düşük dönüşüm oranı veya ortalama sipariş değeri: Genellikle insanlar çok fazla satın almazlar ve bu eylemi gerçekleştirdiklerinde ise sadece küçük şeyler satın alırlar. Bu noktada daha fazla satın almalarını sağlamak için site içeriğinizi ve satış hunilerinizi değiştirmeye başlamanız gerekir.

Düşük/ Zayıf müşteri deneyimi: Çoğu zaman 2. maddede  bahsettiğimiz sorundan zayıf müşteri deneyimi sorumludur. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için mağaza performansınız, gezinme deneyiminiz ve sayfa yerleşim düzeniniz optimize edilmelidir.

Rekabet: Bu sorunla başa çıkmanın en iyi yolu müşterilerinize daha güvenilir bir şekilde ve daha iyi bir değer sunmanın yanı sıra farklı satış ve pazarlama kanallarında erişiminizi genişletmektir. Özetle daha fazla kişiye ulaşın ve profesyonel bir marka gibi davranın.

Yerine getirme: Çevrimiçi işletmelerin her şeyi doğru yapmasına rağmen siparişin tamamlanma ve nakliye aşamasında sorun yaşaması utandırıcıdır. Eğer bu aşamada yardıma ihtiyacınız varsa bu durumu yönetmesi için bir üçüncü taraf kiralayın. Unutmayın ki bu, müşteri deneyiminin tartışmasız en önemli kısmıdır.

Burada yer verdiğimiz sorunlar kişilerin çevrimiçi mağaza kurarken karşılaştıklarını dile getirdikleri temel sorunlar arasındadır. Bu sorunları kontrol listesine ekleyip yakından takip ederek rakiplerinizden bir adım önde olma şansını yakalayabilir ve olası zorlukların üstesinden gelmeye hazırlıklı olabilirsiniz. Shopify ile satış yapmak için bu sorunları aşmayı bilmeniz önemlidir.

Kontrol listenizi oluşturmak için nelere dikkat edeceğinize yakından bakalım.

İnternete Geçmek İçin Shopify ile Satış Başlatma Kontrol Listesi

Bir işi yönetirken en önemli şeylerden biri net hedefler belirlemektir. Belirlediğiniz bu kontrol listeleri güçlü ve başarılı bir çevrimiçi mağazanın temellerini oluşturmanızda yardımcı olacaktır. Ayrıca kontrol listeleri uygun hedefler belirlemenize ve büyümeye devam etmek için bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olurlar.

Satış Kanallarını Kurun

Her şeyden önce, erişiminizi genişletmek ve Shopify ile satışlarınızı arttırmak için uygun satış kanallarını kurun. Bunun için sadece bir Shopify Türkiye mağazasına sahip olmak yeterli olmayabilir. Bu nedenle Google Alışveriş, Facebook Mağazaları ve Instagram Mağazaları da kullanmanız gerekir.

Facebook Mağazaları Kurmak İçin Socialshop’u Kullanın

Socialshop, Facebook Mağazanızı hızlı ve kolay bir şekilde kurmanıza ve tüm e-ticaret mağazası ürün kataloglarınızı Facebook Mağazası ve Google Alışveriş ile senkronize etmenize olanak sağlayan bir uygulamadır. Uygulama sayesinde ürün senkronizasyonunun zamanını ve sıklığını istediğiniz gibi belirleyebilirsiniz. Ayrıca, ürün listelemelerinizi Facebook algoritması için optimize etmenize yardımcı olur ve ürünlerinizi alışveriş yapanlar için daha keşfedilebilir hale getirir.

Google Merchant Center Hesabı Oluşturun

Ürünlerinizi Google Merchant Center’da listelemek, daha fazla kişiye ulaşmanızın ve satışlarınızı arttırmanın basit ve ücretsiz bir yoludur. Ürünlerinizi listeledikten sonra ise ücretli listelemeler aracılığıyla daha fazla kişiye ulaşmak için Google AdWords kullanmaya başlayabilirsiniz.

Instagram Üzerinden Satış Yapın

Instagram Mağazaları Facebook Mağazalarına bağlıdır ve bu özellik henüz 2021 yılında kullanıma sunulmuştur. Ücretsiz olması nedeniyle tercih edebilirsiniz.

Messenger Üzerinden Satış Yapın

Facebook Messenger’daki potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmak ve hatta platform aracılığıyla onlara Shopify ile satış yapmak için Socialreplay uygulamasını kullanabilirsiniz. Bu aşamada bilmenizi isteriz ki; Messenger pazarlaması, dönüşümleri arttırmada oldukça etkilidir.

Analitiği Kurun ve Öğrenin

Ne kadar büyük bir ağ atarsanız daha fazla balık yakalarsınız ancak doğru yerde balık tuttuğunuzdan emin olun. Doğru yerde olduğunuzdan emin olmak; müşterilerinizin kim olduğunu, nereden geldiklerini ve e-ticaret mağazanızda nasıl davrandıklarını anlamak için analitik veri platformları kullanmanız gerekmektedir. Bu platformlardan en popüleri Google Analytics olmasına rağmen birçok farklı analiz platformu da bulunmaktadır.

Google Analytics’i Kurma

Google Analytics’i kurmak ve nasıl kullanılacağını öğrenmek zor olmasa da biraz zaman almaktadır. Ancak bu çevrimiçi bir işletme yürütmek ve Shopify ile satış için önemli bir adımdır.

·  Google Anlytics hesabı kurun

·  E-ticaret mağazanızı buraya bağlayın

·  Kod parçasını kopyalayın ve Shopify panonuza yapıştırın.

·  Kodu yapıştırdığını yerin altında yer alan “Gelişmiş e-ticaret’i” etkinleştirin.

Facebook Pixel’i Kurun

Facebook Pixel, Facebook Reklamlarınız aracılığıyla kimlerin dönüşüm sağladığını takip etmeniz ve mağazanızı Facebook’a bağlamanız için e-ticaret platformu kontrol panelinize yapıştırdığınız bir kod parçasıdır.

Shopify Mağaza Lansmanı Kontrol Listenizden Çıkarmamanız Gerekenler: İçerik ve Pazarlama Planı

Shopify ile satış yapmak için içerik pazarlama oldukça önemlidir. Pazarlama, hedef kitlenizi genişletmek ve onlara ulaşarak daha fazla satış yapmanız için gereklidir. İçerik ise pazarlamanın en önemli parçalarındandır. Bu sebeple nerede, ne zaman ve ne yayınlayacağınızı özetleyen bir içerik planı oluşturmalısınız. Pazarlama planınızı oluşturarak da her türlü marka ve ürün promosyonunuzu bir arada takip edebilirsiniz.

Planlamalarınızı hazırlarken bir Excel Elektronik Tablosu kullanabilirsiniz. Fakat daha fazla araca da sahip olduğunuzu da ekleyelim. Örneğin Socialpublish, içeriğinizi aylar öncesinden planlamanıza; Facebook, Instagram ve Twitter için gönderiler oluşturup otomatik paylaşım yapmanıza olanak tanıyan bir uygulamadır.

Bu uygulama size zaman kazandırırken, temel açıdan sosyal medya pazarlamanız için dış kaynak kullanım ihtiyacınızı ortadan kaldırır ve ücretsizdir.

İlk İzlenimi Sağlamak İçin Mağaza Tasarımı Optimizasyonu

Shopify İstanbul mağazanızın düzensiz görünmesini istemezsiniz. Bu yüzden mağazanızı oluştururken dönüşüm oranını arttırmak ve Shopify ile satış için birçok püf noktası vardır. İşte onlardan bazırları;

Mağaza tasarımının temel kuralı: Ödeme sayfasına ulaşmayı mümkün olduğunca kolaylaştırın. Kullanıcıların isteklerini bulabilmeleri için tüm engelleri ve dağınıklığı ortadan kaldırın.

Menüde Gezinme

Müşterileriniz genellikle ilk olarak menüde gezmektedir bu nedenle menünüzün kullanımı kolay ve basit olmalıdır. Eğer küçük bir çevrimiçi işletme sahibiyseniz mega menüye ihtiyacınız olmayacaktır bu yüzden menünüzde yediden fazla seçenek bulundurmayın çünkü bu, müşterileriniz için bunaltıcı olabilir. Ayrıca en önemli seçeneklerinizi solda bulundururken iletişim sayfanızı en sonda tutmaya özen göstermelisiniz.

Arama Kutusu

Konu ürün keşfedilebilirliği olduğunda devreye Arama Kutusu girmektedir. Buradaki ana kural, ziyaretçilerinizi asla “sonuç yok” sayfasına maruz bırakmamaktır. Bunun yerine popüler veya benzer ürünler önerebilirsiniz. Bu sayede Shopify ile satış yapmaya bir adım daha yaklaşırsınız. Diğer bir detay ise, arama kutunuz için yazım hatası toleransı ve bir eş anlamlılar bankasına sahip olmanız gerektiğidir. Son olarak, arama kutusunun web sitenizde her zaman net bir şekilde göründüğünden emin olun.

Sosyal Kanıt

Çoğu tüketici, yabancı kişilerin çevrimiçi tavsiyelerine marka pazarlamasından çok daha fazla güvenir. Müşterilerinizi fotoğraf incelemeleri bırakmaya teşvik edin, ardından bunları Instagram’da paylaşın. Instagram’da paylaşırken sitenizde görüntülemek için Socialwidget uygulamasını kullanabilirsiniz.

Ayrıca sosyal medyadaki influencerlarla iletişime geçerek hesaplarında paylaşım yapmaları için ürünleri hediye olarak gönderebilirsiniz. Influencerlar aracılığıyla mağazanıza yönlendirme yapıp Shopify ile satış oranınızı arttırabilirsiniz.

Daha İyi Bir Müşteri Memnuniyeti İçin; Sipariş Karşılama

Müşteri için en önemli aşamalardan biri teslimat ve nakliyedir. Her şeyi doğru yaparken bu aşamayı ihmal etmediğinizden emin olmalısınız.

• Siparişleri takip etmek ve mümkün olduğunca çabuk gönderildiklerinden emin olmak için bir sistem kurun.
• Şirketiniz büyüdüğünde dış kaynak kullanın.
• Ambalajınızla benzersiz olun – bu, müşteri deneyiminizi geliştirmenin harika bir yoludur ve muhtemelen sosyal medyada daha fazla UGC paylaşımına yol açacaktır.
• Net bir iade politikasına sahip olun.
• Ücretsiz gönderim sunun.
• Müşterilerinizin siparişlerini takip etmesine izin verin.
• Dış kaynaklı olsa bile, teslimatta sorun yaşandığında sorumluluk alın.

Burada en önemli şeylerden biri siparişi asla unutmamanız veya hatadan kaçınmanız için basit ve erişilebilir bir takip sistemine sahip olmanızdır.

Önerilen Kurslar ve Yazılar

Shopify Uzmanı Blog (Ücretsiz): Size ticaretten analitik ve pazarlamaya kadar her konuda yardımcı olacak ipuçları içermekte ve düzenli olarak güncellenmektedir.

Google Fundamentals of Digital Marketing (Ücretsiz): Alacağınız bu kurs size çevrimiçi işletme kurmayı, bu işletmeyi arama motorlarına eklemeyi, SEO’yu ve pazarlama temellerini öğretir.

Writing With Flair (LinkedIn Learning ücretsiz deneme sürümüne dahildir): Basit, özlü, zarif ve çağrıştırıcı bir şekilde nasıl yazılacağını öğretirken; içerik oluşturmanın, müşterilerle konuşmanın, e-posta göndermenin püf noktalarını öğrenmek için mükemmel olabilir.

Shopify Partner Academy (Ücretsiz): Bu, size platformu nasıl kullanacağınızın temellerini ve genel e-ticaret teknik bilgilerini öğreten Shopify kurslarının sadece biridir.

Codeacademy (Ücretsiz): HTML, CSS veya Python gibi kodun temellerini bilmek, web sitenizin nasıl çalıştığını anlamanıza ve bir şeyler ters gittiğinde düzeltmenize yardımcı olabilecek bir eğitim platformudur.

Shopify ile satış yapmak için Blog sayfamızı düzenli olarak takip edebilirsiniz. Hatta istediğiniz bir konu varsa bizimle iletişime geçip detaylı bir içgörü alabilirsiniz.

Kaynak: Socialhead

Yazar: Deniz Canbaz